GARANZIA RQI: PIÙ TEMPO PER DECIDERE
La legge riconosce al consumatore il diritto di recedere dagli acquisti online entro 14 giorni, senza dover indicare il motivo: per i prodotti fisici il termine decorre dalla consegna; per i contenuti digitali e i servizi decorre dalla conclusione del contratto.
Coerenza Q S.r.l. offre volontariamente condizioni più favorevoli:
✓ Prodotti fisici: puoi richiedere il rimborso entro 30 giorni dalla consegna.
✓ Contenuti digitali: puoi richiedere il rimborso entro 90 giorni dall’acquisto, anche se l’accesso è già stato attivato o hai iniziato a fruire dei contenuti, secondo le condizioni della Garanzia RQI previste per l’offerta.
La Garanzia RQI si aggiunge ai diritti previsti dal Codice del Consumo e non li limita.
Come esercitare il recesso o richiedere il rimborso
Utilizza la funzione online “Recedere dal contratto qui” su rqi.me/recesso oppure scrivi a info@rqi.me, indicando nome, indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto, numero d’ordine e prodotto acquistato.
Per il diritto legale di recesso, il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato. Per i beni fisici, il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione del bene restituito o della prova di spedizione. Le richieste presentate nell’ambito della Garanzia RQI sono gestite secondo le condizioni specifiche dell’offerta.
Titolare: COERENZA Q S.R.L. – Viale XXIII Settembre 1845 n. 109, 47921 Rimini (RN) – P. IVA 04833050406.
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